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毕尔巴鄂vs巴拉多利德 www.ushifp.com.cn 如何利用馬斯洛需求層次理論來調整短信群發內容

2019-09-25 15:36:47

    用戶的需求按照馬斯洛需求層次理論,人類需求像階梯一樣從低到高按層次分為五種,分別是:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求。

 1.生理的需求:
       生理的需求是人生最基本的需求,可簡要概括為五個字:衣、食、住、行、性。滿足此項需求的動作是低價。低價是每個時代的用戶都不會拒絕的需求。
短信文案中可重點強調價格因素。
2. 安全的需求:
       如果消費者在購物前后,會擔憂這次購物有某種風險,他就想要轉而購買沒有這種風險的競品--想要獲得100%的保證。
 
       使用產品的過程中,消費者會遇到什么風險?我如何能消除這種風險?主打降低風險需求,需要注意.人們希望在晚年老有所養、病有所醫,希望在失業以后有人照顧和救急,希望自己的財富能得到?;?,不會無緣無故的失去。
       短信群發內容中可以重點強調安全感的因素,增加保證,讓用戶選擇無憂。
3.社交或情感的需求:
       不但有溫馨的親情、甜蜜的愛情,而且有真摯的友情、鄰里情、同事情、鄉里鄉親情。在社交中建立感情,在感情中得到歸宿。
       在短信群發內容中,滿足此項需求可能是要增強短信的個人專屬定制化。短信內容中要與客戶的需求相關且還有祝福問候等,然后慢慢建立情感。
4.尊重的需求:就是我們經常講的讓別人看得起你。
       在短信群發內容中可以強調用戶的VIP身份,以此給予更多的優待,以此滿足用戶的尊重需求。
5. 自我實現的需求:
       有很多消費者,一直沒有意識到做某件事的重要性,通過你的短信文案提示了他們,告訴他們這件事很重要能夠塑造了某種理想中的自我,他們就更加容易會做這件事,從而消費你的產品。

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